Napsali o nás

Emailová reakce zákazníka na naše služby

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dobrý den,

chtěla bych poděkovat za příkladnou pomoc paní Havelkové při výběru našeho nábytku.

Velmi příjemným způsobem usměrňovala naše představy, doporučovala řešení, konzultovala možnosti s dodavateli a měla pochopení, že zákazník potřebuje na rozhodnutí jistý čas. Přitom nehleděla na to, že jsme již ( a to opakovaně) překročili otevírací dobu prodejny.

Původně jsme neměli konkrétní představu o novém nábytku, a už vůbec jsme nebyli rozhodnuti koupit ho právě u firmy Říha.

Díky jejímu osobnímu přístupu jsme dokončili objednávku za cca 100 tisíc korun a plánujeme ještě nějaká další menší doplnění našeho bytu.

Děkujeme.

 S pozdravem

RNDr. Hana Antošová

***********************************************************************************************

Dobrý den, pane Řího,

dovolte mi, abych se touto cestou poděkoval za kompletní servis, od poradenství a návrhu až po nákup, dovoz a montáž nábytku z Vaší společnosti. Kupoval jsem u vás prodejně na Balabence nejen kuchyňskou linku, ale i obývací stěn,  sedací soupravu i postel do ložnice.

Chtěl bych se poděkovat především lidem, kteří odvádí profesionálně svoji práci, jmenovitě paní Renatě Havelkové z prodejny, která mě prováděla celým mým nákupem od návrhu až po realizaci. Věnovala mi dlouhé hodiny a trpělivě mi radila a pomáhala s výběrem všeho nábytku. O všech věcech mne promptně informovala a kdykoliv jsem se na ní obrátil, vždy byla ochotna poradit a pomoci.

Takhle vypadá profesionální přístup a já si toho moc vážím! Velký dík pro ní!

Dále chci moc poděkovat stěhovací partě, ti pánové byli prostě úžasní a v životě jsem nevyděl rychlejší a bezproblémovější stěhování jako předvedli vaši kolegové...veliký dík!

A nakone chci poděkovat za skutečně profesionálně odvedenou montáž dvojicí vašich montážníků - veliký dík i jim, byl jsem příjemně překvapen nejen kvalitou odvedené práce, ale i tím, že pánové při montáži přemýšleli jak co udělat lépe a problémy se mnou okamžitě velikce konstruktivně řesili. To se často u montážníků bohužel nevidí...

Prosím, předejte toto poděkování všem výše zmíněným lidem a na závěr chci poděkovat Vám osobně za to, že jste vytvořil tento profesionální tým lidí a nabízíte tak kvalitní a profesionální servis vašim zákazníkům!!
Ať se Vám i vašim lidem daří dále rozvíjet tuto společnost a ať nabízíte i nadále tak skvělé služby a zboží! Já osobně zůstanu nadále vaším věrným zákazníkem a vaše prodejny vřele doporučním všem svým známým!

S pozdravem,

ing. Lubomír Kubala

***********************************************************************************************

Dobrý den pane Řího,

před několika měsíci jsme si na Vaší prodejně (Sokolovská 175) vybrali celé vybavení obývacího pokoje.

Při první návštěvě prodejny jsme byli příjemně obslouženi (i když jsme si v tu chvíli nic nekoupili) a dostali doporučení na bytového architekta pana Kyselu.

Měli jsme nějakou svojí představu a musím říct, že práce pana architekta nám jí umožnila přenést do reality. Na prodejně jsme začali komunikovat výrazně s paní Kunstovou. Podle zadání pana architekta nám ochotně vypracovala cenovou nabídku, zjistila potřebné podmínky.

Domluvili jsme se na dodávce včetně montáže.

Tak jak to v životě (a obchodě) bývá ne všechno se podaří bez závad.

V dodávce jsme měli jednu drobnou reklamaci (chybně dodané držáky na šuplíky) a nedomysleli jsme všichni dohromady, že jedna skříňka potřebuje zadní pohledovou desku. Stačilo se spojit s paní Kunstovou a ta bez potíží vše s panem Kyselou a dodavatelem vyřešila. Dostali jsme desku s montáží od výrobce, k tomu držáky na šuplíky. Prostě bez problémů a v akceptovatelném čase vyřešené.

Sám pracuji v obchodě více než 13 let a snad už nějaké zkušenosti mám. Kvalitní obchod je postavený na kvalitních lidech - zaměstnancích.

Chci Vám tímto pogratulovat, protože na mě jako na zákazníka Vaši zaměstnanci, zejména paní Kunstová, se kterou jsem řešil téměř vše působila příjemně, profesionálně a spolehlivě.

Přeji mnoho kvalitních zaměstnanců.

S přátelským pozdravem

Rostislav Ježek

Nymburk

***********************************************************************************************

 

Dobrý den,

děkuji za spolupráce, nábytek je moc pěkný, dýha nádherná! Komplimenty panu truhláří!

Mějte se krásně, 

Kateřina Klánová

***********************************************************************************************

 

Vážený pane Řího,

chtěla bych vám vyjádřit svoje poděkování za služby, které mi poskytla vaše společnost, zejména p. Ličák z prodejny nábytku na Sokolovské ul. v Praze 9. Měla jsem u vás objednanou postel do ložnice a poprvé v životě jsem zažila, aby nábytek i truhláři dorazili přesně v nahlášený čas. V 9.30 jsem měla novou postel včetně montáže doma. Kdyby takhle fungovalo všechno ! Byl to pro mě skutečně šok. Všechny objednávky dovozu a montáže většinou probíhají tak, že firma oznámí: "Buďte doma mezi 9. - 17. hodinou"(přijíždějí zásadně ke konci nahlášeného času nebo ještě později !) a domluva na přesnějším času není vůbec možná. Doufám, že vám tyhle skvělé služby vydrží ke spokojenosti stále většího počtu zákazníků.

Srdečně zdraví a mnoho úspěchů v podnikání přeje,

Ludmila Vavrušková, Praha 8